全般

Q
対応時間について教えてください
A

LINE・Webからは24時間受付しております。
リアルタイム査定は木曜日を除く毎日10時-18時が対応時間となりますが、可能な限り柔軟に対応しております。
検品・支払い対応は土日祝日の対応はしておりません。土日祝日到着分は翌営業日でのご対応となります。

査定について

Q
査定有効期間を教えてください
A

基本的な査定有効期間は翌週査定日から14日間となります。

Q
カメラ以外の買取品目はありますか
A

光学機器全般のご対応となります。カメラ、ビデオ、双眼鏡、望遠鏡などが対応品目となります。

Q
同じ型で同じ状態の機種なのに査定額に大きな差があるのはなぜ
A

同一機種でも、製造年月の違いや機能の違い、製造台数により査定額が大幅に変わることがあります。

Q
査定日により査定額が変わるのはなぜ
A

その日の相場や同一機種の在庫状態により査定額が決まりますので、査定日により査定額が変わる場合があります。

お品物の送付について

Q
商品配送時の送料は無料ですか
A

買取総額5000円以上（税込）の場合、佐川急便の着払いで発送いただくことを条件に送料が無料となります。
総額が5000円に満たない場合は、商品を貯めてお送りいただくか、元払いでの発送をお願いいたします。

Q
商品配送時の指定業者はありますか
A

お送りいただき指定業者はありませんが、佐川急便の場合は着払いでお送りいただけますので送料が無料となります（買取金額5000円以上の場合）。佐川急便意外での発送の場合は、お客様で送料をご負担いただきますようお願い申し上げます。

お支払いについて

Q
商品を送ったらすぐに振込してもらえますか
A

お品物をお送りいただき、当社に到着後、検品を行い最短で当日または翌日の振込対応となります。繁忙期や受注が多数重なった場合は、振込まで２～３日要する場合がございますので、余裕をもった発送をおすすめしております。

Q
締日はありますか
A

締支払日は設けておりません。お品物が当社に到着しましたら、最短で当日のお支払い対応をさせていただきます。