FAQ
よく頂戴する質問をまとめました
全般
- 対応時間について教えてください
公式LINEからは24時間受付しております。
リアルタイム査定は木曜日を除く毎日10時-18時が対応時間となりますが、可能な限り柔軟に対応しております。
検品・支払い対応は土日祝日の対応はしておりません。土日祝日到着分は翌営業日でのご対応となります。
- 買取時に身分証明書は必要ですか
古物営業法に定められております本人確認履行のために、ご本人様確認書類（身分証明書）のご提示をお願いいたします。
住民票、印鑑証明書、戸籍抄本、戸籍謄本の写しをご提出いただいた場合は即日振込可能です。運転免許証、マイナンバーカード等顔写真付きの身分証明書の場合は、身分証明書記載の住所に転送しない取り扱いで郵便物を送付し到達が確認できた時点でのお支払いとなります。
査定について
- 査定有効期間を教えてください
基本的な査定有効期間は
翌週査定日から14日間となります。
- カメラ以外の買取品目はありますか
光学機器全般のご対応となります。カメラ、ビデオ、双眼鏡、望遠鏡などが対応品目となります。
- 同じ型で同じ状態の機種なのに査定額に大きな差があるのはなぜ
同一機種でも、製造年月の違いや機能の違い、製造台数により査定額が大幅に変わることがあります。
- 同じ商品を再度査定に出したら査定額が前回と変わっていました
その日の相場や同一機種の在庫状態により査定額が決まりますので、査定日により査定額が変わる場合があります。
お品物の送付について
- 商品配送時の送料は無料ですか
買取総額5,000円以上（税込）の場合、佐川急便の着払いで発送いただくことを条件に送料が無料となります。
総額が5,000円に満たない場合は、商品を貯めてお送りいただくか、元払いでの発送をお願いいたします。総額が5,000円（税込）に満たない状態で着払いをお使いいただいた場合は1梱包につき500円を送料相当分として差し引きいたします。
- 商品配送時の指定業者はありますか
指定業者はありませんが、佐川急便の場合は着払いでお送りいただけますので送料が無料となります（買取金額5,000円（税込）以上の場合）。佐川急便以外で発送される場合は、お客様で送料をご負担いただきますようお願い申し上げます。佐川急便以外の宅配会社の着払いをお使いいただいた場合は1梱包につき500円を送料相当分として差し引きいたします。
お支払いについて
- 商品を送ったらすぐに振込してもらえますか【古物事業者様】
お品物をお送りいただき、当社に到着後、検品を行い最短で当日または翌日の振込対応となります。繁忙期や受注が多数重なった場合は、振込まで２～３日要する場合がございますので、余裕をもった発送をおすすめしております。
- 商品を送ったらすぐに振込してもらえますか【個人のお客様】
即日振込可能な身分証明（本人確認書類）を同梱いただき買取依頼をいただいた場合、当社に到着後、検品を行い最短で当日または翌日の振込対応となります。即日振込可能な身分証明書以外でのご依頼の場合は、郵便の到達にて本人確認を終えた後のお支払いとなります。繁忙期や受注が多数重なった場合は、振込まで通常日数に加え２～３日要する場合がございますので、余裕をもった発送をおすすめしております。
- 締日はありますか
締支払日は設けておりません。お品物が当社に到着しましたら、最短で当日のお支払い対応をさせていただきます。
- 法人で古物許可証は法人名義ですが、代表者の個人口座でのお取引は可能ですか
お取引不可となります。古物許可証の名義人様のみのご対応となります。