当社に商品をご発送いただいた後、検品時に不具合が見つかり査定金額が変更となる場合があります。

その際は修正明細をお送りし、内容をご確認のうえ「承認フォーム」にて

・承認
・返送

いずれかのご指示をお願いしております。

本ページでは、返送をご希望された場合の商品の返送スケジュールをご案内いたします。

返送までの流れ

1営業日

承認フォーム入力

【お客様】

明細確認後、承認フォームより
返送をご希望の商品をご入力ください。

1営業日

修正明細の送付

【弊社】

返送商品を削除した修正明細をLINEにてお送りします。

1~3営業日

返送の準備

【弊社】

ご指示いただいた商品を弊社倉庫にて梱包・返送準備を行います。

2~7営業日

商品到着

【お客様】

返送準備完了後、順次発送いたします。

発送まで:1〜3営業日
到着目安:2〜7営業日

荷物番号は通常お知らせしておりません。

返送商品は、佐川急便の「元払い」にて発送いたします。

運送保険について

返送商品の金額に応じて、以下の保険を適用しております。

・3万円以下
 運送会社の通常付帯保険

・3万円を超える場合
 オールリスクの運送保険を付帯して発送(発送時の運送保険についてページ内のオールリスク保険と同様)

※万が一の輸送事故が発生した場合は、運送会社の補償範囲に基づき運送会社の対応となります。

追跡番号が必要な場合は、お取引で使用しているLINEグループにてお気軽にお申し付けください。

ウルトラカメラは今後もご利用いただきやすい環境を整えてまいります。